Energiepremie geweigerd : wat nu ?

Mis à jour le : 06/01/2025

Bron

De Federale Ombudsman[1] ontvangt vaak klachten over de weigering van energiepremies door de FOD Economie, zonder dat de begunstigde begrijpt waarom.
Mensen die menen dat ze in aanmerking komen, kunnen bij een dergelijke weigering stappen ondernemen om de situatie op te helderen.

• Controleer de voorwaarden en de details van de aanvraag :
  • Raadpleeg de criteria op de website van de FOD Economie.
• Wat zijn de deadlines en specifieke voorwaarden voor elk type premie ?

• • Voorwaarden voor de pelletpremie en de stookoliecheque (verwarmingstoelage) of propaancheque :
    • Aanvragen moeten ingediend worden vóór 30 april 2023.
    • Leveringen van pellets tussen 1 juni 2022 en 31 maart 2023, en van stookolie of propaan tussen 15 november 2021 en 31 maart 2023.
    • Levering van minstens 500 kg pellets.
    • Premie toegekend aan gezinnen zonder btw-nummer op de factuur.
    • Slechts één premie per gezin; als een lid al een premie heeft ontvangen, wordt een tweede aanvraag geweigerd.
    • Wonen op het leveringsadres op het moment van levering van de stookolie of de pellets.
    • Het is niet mogelijk om de pelletpremie te krijgen als men al de stookoliecheque, het basispakket gas of het sociaal tarief voor gas heeft gekregen.
  • Voorwaarden voor basispakket 1 en 2 voor elektriciteit en gas :
    • Een aanvraag voor het basispakket moet alleen ingediend worden als men de premie niet automatisch via de energieleverancier heeft ontvangen.
    • Basispakket 1: aanvraag vóór 30 april 2023.
    • Basispakket 2: aanvraag vóór 31 juli 2023.
    • Energiecontract met variabele prijs op 30 september 2022 voor basispakket 1 en op 31 december 2022 voor basispakket 2, of contract met vaste prijs na 30 september 2021.
    • Premie voor gezinnen en particulieren zonder btw-nummer op het contract.
    • Geen contract afgesloten tegen het sociaal tarief.
    • Wonen op het adres van het energiecontract op het moment dat het geldig is.
• Waarom is de premie geweigerd ?
  • Mogelijk voldoet men niet aan de criteria of zijn de gegevens onjuist.
  • De redenen voor weigering moeten duidelijk zijn om de beslissing te rechtvaardigen.
• Kan ik een weigering aanvechten ?
  • Als de premie ten onrechte geweigerd werd, neem dan contact op met de klachtendienst van de FOD Economie via klachtencoordinator@economie.fgov.be.
  • Wie geen genoegen neemt met het antwoord van de FOD Economie, kan een klacht indienen bij de Federale Ombudsman.
  • De klachtenprocedure omvat de ontvangst, het onderzoek en de opvolging door de bevoegde instantie.

 

[1] De Federale Ombudsman ontvangt klachten van burgers over federale overheidsdiensten.