Défauts de paiement – La Plateforme de lutte contre la Précarité énergétique publie ses recommandations

Publié le: 07/04/2020 - Mis à jour le : 07/04/2020

Les ménages qui ont des difficultés à payer leurs factures d’énergie se retrouvent dans une procédure de recouvrement, un processus complexe qui varie d’une Région à l’autre. La Plateforme de la lutte contre la Précarité énergétique coordonnée par la Fondation Roi Baudoin émet, après une étude approfondie, des recommandations afin d’éviter les défauts de paiement et les coupures d’énergie, d’optimaliser et d’humaniser les procédures de recouvrement.

Vous pourrez trouver ici les 26 recommandations. Elles ont été faites sur base de témoignages et d’une analyse des procédures en cas de défaut de paiement dans les trois Régions.

La Fondation Roi Baudoin propose également des témoignages de personnes se trouvant dans des procédures de recouvrement, pour mieux comprendre leur quotidien. Ces témoignages ont été mis par écrit et un petit film leur a également été consacré.