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Une facture plus simple? Faites le test!
15/02/2017
Dans le cadre de ses travaux sur la simplification des factures d’énergie, la Plateforme de lutte contre la Précarité énergétique souhaite tester différents modèles de factures. Pour que ce test soit concluant, il est important...
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AGENDA – 9/02/17 « Lutter contre les loyers abusifs! Nos élus s’engagent-ils? » par la Plate-forme Logement
27/01/2017
Le 09 février prochain à 18h, la Plate-forme Logement organise un meeting politique autour de la thématique de l'encadrement des loyers. Voici les informations et revendications diffusées par la plate-forme : "Le parlement...
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Prescription des dettes énergétiques : du changement en vue ?
04/01/2017
La controverse actuelle : 1 ou 5 ans ? Actuellement, et dans la plupart des cas, on considère que les dettes d’eau, de gaz et d’électricité sont prescrites après un délai de 5 ans¹. Toutefois, l’application de ce délai...
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Service des litiges de BRUGEL : vers une procédure simplifiée ?
26/12/2016
Qui ne s’est pas un jour dit : « Cette situation ou la pratique de ce fournisseur me semble anomale et mériterait qu’une plainte soit déposée ! » ? Mais la réponse à l’urgence est la priorité : le problème auquel fait...
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Baromètre de la précarité énergétique (éd. 2016)
26/12/2016
La Plateforme de lutte contre la précarité énergétique, gérée par la Fondation Roi Baudouin, a récemment publié une nouvelle édition de son baromètre de la précarité énergétique, analysant les résultats pour la période...
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Réforme de l’aide juridique
07/11/2016
A l’occasion de la révision de notre site, nous avions décidé d’étoffer la partie « Recours et plaintes » et de vous en faciliter l’accès sur chaque page que vous visitez. En effet, nous pensons que pour qu’un droit soit...
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Période hivernale : mesures sociales, précautions et réflexes
07/11/2016
L’hiver est une période particulièrement critique pour les publics en situation de précarité énergétique. Il est important d’être bien informé concernant les mesures sociales propres à cette période mais également de prendre...
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Nouveau cycle de formation
22/09/2016
Cette année, le Centre d’Appui SocialEnergie et la taskforce énergie organisent en collaboration un nouveau cycle de formation « énergie et eau » destinée à l’ensemble des travailleurs sociaux (de la Région de...
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Obligation d’offrir un « service clientèle de proximité » : qu’en pense BRUGEL ?
13/09/2016
Etude de BRUGEL sur la nécessité de mettre en place des services clientèles de proximité en Région de Bruxelles-Capitale. Il y a quelques semaines, nous évoquions la potentielle obligation pour les fournisseurs responsables de...
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Rapport d’activités 2015 de Sibelga
13/09/2016
Lecture par le prisme du CASE, des mesures sociales et de la protection des publics précarisés. Le Rapport d’activités de Sibelga est bien souvent l’occasion de repérer certaines tendances sur les marchés libéralisés du gaz...
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Nouvel outil : le « calculateur eau »
09/06/2016
La tarification solidaire et progressive pour l’eau est d’application à Bruxelles depuis 2006. Comment calculer le montant de la facture d’eau d’un ménage ? Comment appliquer cette tarification? Comment ventiler les jours et la...
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Demandez un accompagnement sur mesure pour vos dossiers Energie
09/06/2016
Depuis le 1er avril 2016, le Centre d’Appui SocialEnergie offre un nouveau service à tous les travailleurs sociaux de la Région de Bruxelles-Capitale : l’accompagnement sur mesure pour les dossiers Energie. Vous ne parvenez...
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