Une facture plus simple? Faites le test!

Mis à jour le : 20/02/2017

Dans le cadre de ses travaux sur la simplification des factures d’énergie, la Plateforme de lutte contre la Précarité énergétique souhaite tester différents modèles de factures. Pour que ce test soit concluant, il est important qu’un nombre important d’organisations y participe, c’est pourquoi nous faisons aujourd’hui appel à vous.

Concrètement, vous trouverez ci-dessous 3 modèles à tester : les 2 premiers modèles sont des factures annuelles d’électricité, tandis que le dernier est une facture annuelle regroupant l’électricité et le gaz.

» Télécharger la grille d’analyse

» Télécharger la facture modèle A

» Télécharger la facture modèle B

» Télécharger la facture modèle C

Nous vous demandons de faire tester ces documents par des ménages et des travailleurs sociaux, et de remplir pour chaque document testé la grille d’analyse. N’hésitez pas à tester chaque modèle – dans la mesure du possible – auprès de plusieurs ménages et/ou travailleurs sociaux. Si certains commentaires ou certaines suggestions ne trouvent pas leur place dans cette grille, n’hésitez pas à nous les transmettre par tout autre moyen. Il vous est également loisible de remplir ce document pour des factures réelles, à titre de comparaison.

Par ailleurs, nous vous demandons de nous renvoyer les grilles de test (socialenergie@fdss.be) au fur et à mesure que vous les complétez. Cela nous permettra de commencer l’analyse sans attendre les résultats complets. Le test prendra fin le 17 mars. Quoiqu’il en soit, si cette échéance ne vous permet pas de répondre à notre demande, n’hésitez pas à nous indiquer le délai qui vous serait nécessaire pour y répondre au mieux.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre participation et nous tenons à votre entière disposition pour toute question, remarque ou demande.