Cycle de base

Mis à jour le : 10/12/2024

Attention : Formation en trois journées. Il n’est pas possible de s’inscrire pour une seule journée.

Public cible : tous·tes les professionnel·les du social en devenir ou débutants dans le secteur

Prérequis : aucun

Descriptif :
Cette formation de 3 journées est un cycle accéléré qui permet aux nouveaux travailleurs ou aux personnes fraîchement diplômées qui souhaitent se familiariser avec la matière de l’énergie et de l’eau sous le prisme de la précarité énergétique.
Il s’agit d’une formation de base qui vous permettra d’acquérir de précieuses compétences pour débuter sereinement dans votre nouveau métier.

Objectifs de la formation :

• Comprendre les demandes et déceler les urgences ; 

• Apporter les premières réponses et orienter vers le service adéquat ; 

• Découvrir le marché libéralisé (qui sont les acteurs, quelles sont leurs compétences, dans quel cadre ?) ; 

• Décoder les factures, les consommations et autres documents en lien avec l’énergie ; 

• Comprendre la procédure, les risques encourus et les leviers d’action en cas d’impayés ; 

• Parcourir les problèmes techniques les plus fréquents ; 

• Présenter les acteurs et outils existants.